Culle

Pasti per bambini

Bambini che viaggiano da soli

Gruppi di bambini

Viaggiare con bambini al seguito con un cognome diverso

Kid Pack

Sicurezza e benessere

Posti per bambini e neonati

Passeggini

Culle

Sui voli internazionali è possibile utilizzare le culle sui Boeing 747, 777 e 767 e Airbus A320 di Air New Zealand. Al momento a bordo del B737 non sono previste strutture per le culle. Queste culle sono progettate per accogliere neonati di taglia media fino a 8 mesi. Le culle sono complete di lenzuola, un cuscino e delle coperte.

Su ogni aeromobile è disponibile un numero limitato di posti per le culle. Di conseguenza, è importante richiedere il posto culla al momento della prenotazione. Se viaggi in Business Class su un A320, ti ricordiamo che al momento non sono disponibili strutture per le culle. Ti ricordiamo che poiché le culle vanno bene per neonati fino a 8 mesi, e con un peso massimo di 11,8 kg (26 libbre), la pre-assegnazione dei posti per le culle è disponibile solo per neonati fino a questa età seguendo l'ordine di richiesta. Se viaggi con un neonato che ha tra 8 e 15 mesi, e pesa al massimo 11,8 kg (26 libbre), ti sarà assegnato un posto culla a condizione che sia disponibile al momento del check-in il giorno del viaggio.

Pasti per bambini

Pasti speciali per bambini (adatti per bambini dai 2 ai 5 anni) e per neonati sono disponibili sui voli a lungo raggio, compresi quelli da e per Perth, Noumea e Papeete. Questi pasti vanno richiesti attraverso il nostro centro di assistenza o la tua agenzia di viaggi al momento della prenotazione. Nell'ambito del possibile, il personale di bordo serve prima i pasti ai bambini e poi agli adulti, affinché tu possa pensare prima al tuo bambino e poi rilassarti e goderti il tuo pasto.

I pasti per bambini e neonati non sono più disponibili sui voli per Tasmania o Pacifico (ad esclusione dei voli da e per Perth, Noumea e Papeete).  Ti ricordiamo che i pasti non sono disponibili sui voli interni in Nuova Zelanda di Air New Zealand.

Benché sia permesso portare a bordo degli snack confezionati per i tuoi bambini, il nostro personale di bordo non ha la possibilità di tenerli in fresco, scaldarli o aggiungere acqua a qualsiasi alimento tu decida di portare a bordo. Il nostro personale è a disposizione per preparare, scaldare o lavare biberon in caso di necessità. Ti ricordiamo che tutti gli alimenti portati a bordo devono essere consumati o distrutti prima dell'atterraggio in un altro paese a causa dei vigenti regolamenti in materia di quarantena. Air New Zealand può anche servire pasti a bambini con esigenze dietetiche speciali sui voli a lungo raggio, compresi i voli da e per Perth, Noumea e Papeete. Consulta la sezione relativa ai pasti speciali.

Sui nostri voli a lungo raggio (compresi Perth, Noumea e Papeete), sono disponibili pannolini usa e getta, bicchieri per bambini e alimenti in polvere.  A bordo ci sono anche omogeneizzati pronti.  Considerando lo spazio ridotto sull'aeromobile, sono disponibili solo quantità limitate di questi prodotti da usare in caso di emergenza.

Bambini che viaggiano da soli

I bambini possono viaggiare non accompagnati a condizione che non abbiano bisogno di ulteriore assistenza, come essere accompagnati al bagno, assistenza nel mangiare o nella somministrazione di farmaci. Se temi che le condizioni di salute di tuo figlio possano risentire del volo, ti suggeriamo di consultare un medico. Il nostro personale farà del suo meglio per garantire un viaggio comodo e sicuro, ma non può somministrare farmaci né verificare che tuo figlio assuma le medicine a una determinata ora.

Per motivi di sicurezza, i bambini che viaggiano in una cabina diversa da quella del tutore in viaggio, devono essere registrati come minori non accompagnati.

Per i viaggi a partire dal 01 settembre 09, Air New Zealand consentirà soltanto minori non accompagnati sui voli gestiti da Air New Zealand. Contattare il vettore per viaggiare su un altro vettore, compresi i voli in codesharing di Air New Zealand.

Fare riferimento alle condizioni di viaggio fino al 31 agosto 2009

Fare riferimento alle condizioni di viaggio a partire dal 01 settembre 2009

Procedura di viaggio per Minori non accompagnati

Un Minore non accompagnato sarà preso in consegna dal personale della compagnia dal check-in al momento in cui raggiunge il posto assegnato sull'aereo. Se viaggia su un volo internazionale, il bambino sarà accompagnato e gli verrà fornita assistenza durante tutte le formalità previste alla partenza per il controllo passaporti e il controllo della sicurezza fino all'uscita per l'imbarco.

All'uscita per l'imbarco il minore non accompagnato viene portato a bordo, presentato al personale in cabina che quindi lo accompagna al suo posto.

Vengono inoltre assicurate assistenza e supervisione nel caso in cui il bambino debba prendere dei voli di coincidenza durante lo stesso giorno. Questo vale per le soste in transito inferiori alle due ore sui voli interni e per le coincidenze nello stesso giorno sui voli internazionali. All'arrivo il tuo bambino verrà accompagnato fuori dall’aereo, seguito nel disbrigo di tutte le formalità all'arrivo e quindi consegnato alla persona che hai indicato. Per i viaggi fino al 31 agosto 2009, quando il viaggio si svolge con la partecipazione di un’altra compagnia aerea, il nostro personale in aeroporto accompagnerà il tuo bambino al banco di accettazione, accertandosi che il minore venga affidato al membro del personale preposto.

Per consentirci di prenderci cura al meglio del tuo bambino, dovrai fornirci alcune informazioni, tra cui i recapiti dei tutori per gli aeroporti di partenza e di arrivo e di qualsiasi persona che incontra il bambino nelle località di scalo. Nel caso in cui uno di questi dettagli dovesse cambiare, è importante avvertire Air New Zealand prima di accompagnare o di andare a riprendere il bambino. La tua agenzia di viaggi può fornirti un modulo da compilare prima del viaggio.

Bambini al di sotto di 5 anni
Bambini di età inferiore a 5 anni devono viaggiare con un accompagnatore di 15 o più anni. Sui voli internazionali Air New Zealand possiamo mettere a disposizione una persona di fiducia che accompagni il bambino. Air New Zealand o la tua agenzia di viaggi possono darti informazioni sul costo di questo servizio.

Bambini di età tra 5 e 11 anni
Un bambino di età tra i 5 e gli 11 anni può viaggiare come Minore non accompagnato sulla base di qualsiasi tariffa per adulti disponibile. I bambini sono considerati come minori non accompagnati se viaggiano da soli, in un’altra cabina rispetto a quella del tutore in viaggio, o con altri di età inferiore a 15 anni. Va anche compilato un modulo per Minori non accompagnati da presentare ad ogni check-in. Il modulo può essere richiesto ad Air New Zealand.

Giovani che viaggiano da soli (da 12 a 17 anni)
Il personale a terra di Air New Zealand può prestare assistenza nelle fasi di arrivo e partenza per i giovani che viaggiano da soli qualora fosse necessario ricevere assistenza in aeroporto. Questo servizio non prevede lo stesso livello di assistenza prestato ai Minori non accompagnati. Se desideri ricevere una maggiore assistenza puoi richiedere che il tuo bambino viaggi come Minore non accompagnato.

Voli nazionali in Nuova Zelanda
Tutti i voli devono essere prenotati con tariffa adulti. È possibile prenotare online, ma è necessario compilare anche un modulo per Minori non accompagnati. Per richiedere un modulo per Minori non accompagnati contatta il Centro assistenza Air New Zealand. Questo modulo deve essere esibito al check-in di ogni volo per assicurare che il tuo bambino riceva l’assistenza necessaria mentre è in viaggio da solo.

Voli per Tasmania e Pacifico¹
Per i voli interni in Nuova Zelanda e Tasmania¹, è possibile prenotare online per un minore non accompagnato con un livello di tariffa Smart Saver adulto (o superiore). Dovrai compilare anche un modulo per Minori non accompagnati da presentare ad ogni check-in. Si può richiedere una copia di questo modulo contattando Air New Zealand.

Altri voli internazionali
Le tariffe per Minori non accompagnati per i viaggi internazionali a lunga percorrenza variano in base alle norme per la tariffa prenotata ed è prevista l'applicazione di un supplemento per Minore non accompagnato. Per voli internazionali a lunga percorrenza non è possibile prenotare online i Minori non accompagnati.

Fare riferimento alla tabella sui Limiti di età dei minori non accompagnati per le rotte consentite in base all'età del bambino alla data di inizio del viaggio.

Prenotazione / Prezzi
La tariffa per viaggio come minore non accompagnato corrisponde alla migliore tariffa per adulti disponibile. Per i voli interni in Nuova Zelanda, Trans-Tasman e Isole del Pacifico, è possibile prenotare online per un Minore non accompagnato. Per le altre destinazioni, il nostro Centro di assistenza può offrire le migliori tariffe per adulti disponibili al momento della prenotazione. Il viaggio come minore non accompagnato non richiede spese ulteriori.

Gruppi di bambini

Viaggi scolastici, tornei sportivi e riunioni familiari sono solo alcune delle occasioni in cui gruppi di bambini viaggiano con Air New Zealand. Qualunque sia il motivo e a prescindere dalle dimensioni del gruppo, il viaggio per i bambini è sempre un’avventura molto eccitante. È comunque necessaria un'adeguata supervisione da parte di adulti per garantire la loro sicurezza ed il loro benessere.

Per questo motivo, consigliamo vivamente la presenza di almeno un adulto per ogni cinque bambini in viaggio.

Viaggiare con bambini dal cognome diverso

Le autorità di frontiera raccomandano alle persone che viaggiano con un bambino (sotto i 18 anni di età) dal cognome diverso di munirsi di un documento o una lettera (firmati da entrambi i genitori), nonché di una copia del certificato di nascita del bambino, per dimostrare che il bambino ha il permesso del legittimo genitore o tutore assente.

Kid Pack

Viaggiare è una splendida esperienza da condividere con il tuo bambino. Ma sappiamo anche quanto possa essere stancante per entrambi.  Ecco perché abbiamo ideato un interessante Kid Pack contenente un'ampia gamma di attività e divertimenti per tenere impegnati i piccoli.

In questi pacchetti di attività realizzati appositamente per i nostri clienti più piccoli ci sono i tipici personaggi neozelandesi Kerry il Kiwi, Phizz il Fantail e Ted il Tatuara, che fanno conoscere ai bambini in modo divertente alcuni aspetti della Nuova Zelanda.  Nelle borse colorate ci sono vari oggetti tra cui un libro di attività, matite colorate, una lavagnetta magica e degli adesivi.

Ti ricordiamo che i Kid Pack non sono disponibili sui voli per Pacifico, Tasmania o interni in Nuova Zelanda, (ad eccezione dei voli da/per Perth, Noumea e Papeete).  

Sicurezza e benessere

La sicurezza dei tuoi bambini è la nostra prima preoccupazione quando viaggi con noi. È importante seguire le indicazioni del nostro personale di bordo.

Ti ricordiamo inoltre che le norme internazionali in materia di sicurezza ed igiene non consentono al personale di bordo di dare da mangiare ai bambini, somministrare medicine, accompagnare il bambini al bagno, cambiare pannolini o consentire ai bambini di correre nei corridoi dell'aereo.

Pur non essendo consentito somministrare medicine, il personale di bordo ha delle bustine di eucalipto per aiutare i bambini che hanno fastidi alle orecchie durante le fasi di decollo e atterraggio. Per assistere il tuo neonato durante il decollo e l’atterraggio ti consigliamo di portare un biberon da dargli per far si che le sue orecchie si adattino al cambiamento della pressione dell’aria. I bambini sembrano essere più sensibili degli adulti ai cambiamenti della pressione dell'aria, tanto più quando sono raffreddati o hanno problemi di tonsille o adenoidi. Se il tuo bambino ha questi problemi, ti consigliamo di consultare un dottore prima del viaggio.

Posti per bambini e neonati

I bambini di età inferiore ai 2 anni che non occupano un posto e sono accompagnati da un adulto possono viaggiare con la tariffa neonato.  Un bambino che viaggia con tariffa neonato deve essere accompagnato da un adulto che lo tenga in grembo. Per motivi di sicurezza un adulto può tenere un solo neonato, e i bambini di età inferiore ai 15 anni non possono tenere neonati.

Se sei il solo adulto che viaggia con più di un neonato al seguito devi prenotare un posto per il secondo neonato e pagare una tariffa bambino (disponibile per bambini fino a 11 anni compresi). Il bambino aggiuntivo deve essere sistemato su un seggiolino auto omologato fornito dal passeggero.

L'età di un bambino che può sedersi su un seggiolino auto è fino a 4 anni, a condizione che il bambino non superi il limite di peso stabilito per il sistema di fissaggio del seggiolino auto.

Il seggiolino auto deve disporre di un sistema di ritenuta incorporato ed essere di un tipo omologato per le auto. Consulta la tabella qui sotto. Deve essere anche in condizioni buone e sicure e non deve superare le dimensioni stabilite.

Importante: la poltrona totalmente reclinabile in Business Premier è rivolta lateralmente e quindi la cintura di sicurezza dispone di un airbag. Questo significa che non è possibile utilizzare i seggiolini auto per neonati nelle poltrone totalmente reclinabili in Business Premier sui nostri aeromobili B747 e B777 rinnovati, poiché in caso di emergenza il seggiolino impedirebbe il funzionamento dell'airbag. Bambini di età inferiore a 2 anni possono ancora sedersi in grembo al genitore/tutore (in viaggio). Sarà fornita loro una cintura di sicurezza speciale per bambini che non compromette le caratteristiche di sicurezza della cintura di sicurezza con airbag.

A seconda dell'età e della taglia del tuo bambino, il tipo di seggiolino può essere rivolto nella stessa direzione o in direzione opposta rispetto al sedile passeggero a cui è fissato. Un seggiolino per bambini si può usare in posizione opposta rispetto alla direzione del sedile se consente comunque di reclinare il sedile davanti.

Queste sono le dimensioni per gli aeromobili B747, B777, B767, B737 e A320.

Il sistema di ritenuta del bambino deve riportare uno dei seguenti marchi degli standard di fabbricazione:

Ti ricordiamo che per la sicurezza del tuo bambino a bordo non è consentito l’uso di seggiolini rialzati.

Immagini concesse dal Transportation Safety Training Center, Virginia Commonwealth University.

Passeggini

I neonati hanno diritto alla stessa franchigia bagaglio del passeggero che li accompagna, compresi seggiolini per auto e passeggini. Per motivi di sicurezza i passeggini devono essere riposti nei comparti portaoggetti dell'aeromobile. Se il tuo passeggino non entra nel comparto portaoggetti, deve essere imbarcato insieme al resto del tuo bagaglio. Se il volo su cui viaggi è pieno, il personale dell'aeroporto può chiederti di imbarcare il passeggino.

Sugli aeromobili Link di Air New Zealand lo spazio di stivaggio è molto limitato quindi il tuo passeggino deve essere imbarcato.

Sui Boeing 747, 777, 767, 737 e sull'Airbus A320, i passeggini con sedile e telaio completamente pieghevoli entrano nei comparti bagagli. Altri passeggini non entrano, compreso quello a tre ruote di tipo "jogger" e quelli che non si chiudono verso l’interno quando sono piegati.

OK a bordo

Questo tipo di passeggini può essere riposto nel comparto bagagli dei Boeing 747, 777, 767, 737 e A320.

Deve essere imbarcato

Passeggini di questo tipo di maggiori dimensioni non entrano nel comparto portaoggetti degli aeromobili e devono essere imbarcati insieme al resto del bagaglio.

¹Per voli per Tasmania e Pacifico si intendono i voli tra Nuova Zelanda e Australia, Isola Norfolk, Tonga, Samoa, Isole Cook e Fiji.