Passaporti e visti
Avvisi governativi sulla sicurezza dei viaggi
Assicurazione di viaggio
Vaccinazioni
Richiesta di posti a sedere
Richiesta di pasti speciali
Che fare in caso di cambiamento di programma
Passaporti e visti
Prima di recarsi all'estero, i Passeggeri devono assicurarsi di avere un passaporto valido e tutta la documentazione richiesta per soddisfare i requisiti di ingresso previsti dal paese. A seconda della nazionalità del passaporto e della destinazione, può essere richiesto il possesso di un visto, di un biglietto di andata e ritorno o per altra destinazione, nonché di fondi sufficienti per la permanenza nel paese.
Ulteriori informazioni su passaporti, visti e documentazione medica di viaggio sono reperibili sul sito IATA Travelcentre..
Se la documentazione di viaggio è incompleta o inadeguata, il Passeggero non potrà imbarcarsi per iniziare il viaggio. Per evitare eventuali disagi, il Passeggero deve accertarsi di aver soddisfatto le condizioni richieste per entrare nel paese di destinazione e negli altri paesi di transito.
Ulteriori informazioni sui passaporti
Requisiti per l'ingresso in Nuova Zelanda
Requisiti per l'ingresso e il transito negli Stati Uniti
Informazioni IATA sui passaporti e sui visti per tutti i paesi
Avvisi governativi sulla sicurezza dei viaggi
Il governo italiano emette degli avvisi sulla sicurezza destinati a quei paesi che evidenziano rischi per i passeggeri di nazionalità italiana.
Assicurazione di viaggio
Si raccomanda ai Passeggeri di stipulare un'assicurazione di viaggio per l'intero periodo di permanenza all'estero. La polizza deve coprire i casi di emergenza sanitaria, lo smarrimento o il danneggiamento dei bagagli e le spese sostenute a causa di interruzione dei piani di viaggio.
Vaccinazioni
Vaccinazioni e altre precauzioni mediche sono necessarie per viaggiare in alcuni paesi e si possono ottenere facilmente rivolgendosi al proprio medico. I Passeggeri devono vaccinarsi con ampio anticipo rispetto al viaggio in modo da superare eventuali effetti collaterali.
Richiesta di posti a sedere
Su tutti i voli internazionali Air New Zealand hai la possibilità di richiedere l'assegnazione dei posti senza alcuna spesa aggiuntiva.
Sappiamo quanto sia importante per il Passeggero prenotare un volo richiedendo un posto specifico. Operazioni come nuove prenotazioni o richieste di posto per una prenotazione già eseguita, possono essere effettuate on-line prima di partire da casa.
Richiesta di pasti speciali
Air New Zealand offre una scelta di 22 pasti speciali sui propri voli internazionali a lunga percorrenza per clienti che hanno particolari esigenze di carattere religioso, appartenenza etnica o legate al regime alimentare. I voli a lunga percorrenza includono quelli per e da Stati Uniti, Regno Unito, Repubblica d'Irlanda, Asia, Perth e Tahiti. Per i Passeggeri che volano tra Nuova Zelanda e Australia (tranne Perth), Isole Cook, Fiji, Isola Norfolk, Samoa e Tonga, l'unico piatto speciale disponibile in alternativa è un pasto vegetariano senza prodotti caseari.
Tutte le richieste di pasti speciali devono essere formulate ad Air New Zealand con 24 ore di anticipo rispetto alla partenza. Pur impegnandoci per quanto possibile al fine di fornire i pasti richiesti, in talune circostanze ciò potrebbe non essere possibile.
Se il Passeggero ha la necessità di mangiare ad orari prestabiliti per ragioni mediche, è opportuno comunicarlo agli assistenti di volo non appena a bordo, affinché essi possano provvedere di conseguenza. Per i passeggeri che soffrissero di una grave allergia alimentare è consigliabile consultare l'avviso sulle allergie.
Che fare in caso di cambiamento di programma.
Se il Passeggero modifica i suoi piani di viaggio, anche se tardivamente, è opportuno darne comunicazione immediatamente ad Air New Zealand o all'agenzia di viaggi. Un'altra persona potrebbe aver bisogno di un posto e una semplice telefonata può risolvere il problema. A volte è inevitabile modificare il programma di viaggio. A seconda del momento in cui si cambia programma e del tipo di Biglietto, è prevista l'applicazione di penali per le cancellazioni o modifiche effettuate.
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