Si prega di controllare di seguito la propria franchigia per il bagaglio. Le limitazioni sui bagagli variano a seconda della destinazione del viaggio. Le franchigie di seguito elencate si applicano soltanto a voli gestiti da Air New Zealand. Nel caso di voli gestiti da un partner Air New Zealand che opera voli in codesharing si dovrà verificare la propria franchigia con l'altra linea aerea.
Franchigie bagaglio imbarcato individuale
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> Voli interni in Nuova Zelanda |
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Standard |
1 collo
(massimo 25 kg cad.) |
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Membri Gold Elite / Gold / Star Gold e Koru Club |
2 colli
(massimo 25 kg cad.) |
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I neonati hanno diritto allo stesso bagaglio in franchigia dell'adulto accompagnatore, nonché a ulteriori franchigie associate al livello raggiunto dall'adulto accompagnatore nell'ambito del programma frequent flyer. Per i neonati non è previsto l'acquisto di eccedenza bagaglio.
- Le attrezzature sportive in borse separate vengono calcolate come un collo.
- Oltre alle altre franchigie previste, passeggini, seggiolini da vettura e apparecchiature mediche/salvavita sono tutti in franchigia, unitamente a un massimo di due carrozzine a rotelle.
- Se si viaggia su un volo interno nell'ambito di un biglietto internazionale, valgono le franchigie di bagaglio imbarcato internazionali.
- Per i biglietti acquistati prima del 15 settembre, vige il sistema a peso (massimo peso complessivo del bagaglio 20 kg).
- Per i biglietti acquistati a partire dal 15 settembre, è previsto un periodo di tolleranza fino al 28 ottobre2008, quando si potrà utilizzare il sistema di bagaglio imbarcato a colli o a peso.
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> Voli tra Nuova Zelanda e Australia, Isole del Pacifico, Asia, Giappone o Londra via Hong Kong |
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Economy |
20 kg (44 libbre) in totale |
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Business e Premium Economy* |
30 kg (66 libbre) in totale |
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Clienti Star Alliance Gold (compresi quelli Airpoints Gold e Gold Elite) |
ulteriori 20 kg
(44 libbre) |
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I neonati hanno diritto allo stesso bagaglio in franchigia del passeggero accompagnatore, comprensivo di seggiolini per automobili e passeggini, ma non hanno diritto a ulteriori franchigie associate alla posizione raggiunta dai passeggeri accompagnatori nell'ambito del programma frequent flyer.
* Questa franchigia bagagli Premium Economy è valida esclusivamente sui voli Air New Zealand. Se una parte del viaggio comprende voli in codesharing o voli su altre linee aeree, si applica la franchigia bagaglio Economy.
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> Voli per/da Stati Uniti, Canada o Tahiti
> Voli tra Nuova Zelanda e Londra via Los Angeles |
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Economy |
2 colli, massimo peso complessivo 46 kg (100 libbre) |
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Business e Premium Economy* |
2 colli, massimo peso complessivo 64 kg (140 libbre) |
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Clienti Star Alliance Gold (compresi quelli Airpoints Gold e Gold Elite) |
1 collo supplementare a persona |
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Il peso di qualsiasi borsa a bordo degli aerei Air New Zealand non deve superare i 32 kg.
In base a questo sistema a colli, ciascun collo deve avere delle dimensioni complessive (lunghezza, larghezza, altezza) non superiori a 158 cm (62").
I neonati hanno diritto allo stesso bagaglio in franchigia del passeggero accompagnatore, comprensivo di seggiolini per automobili e passeggini, ma non hanno diritto a ulteriori franchigie associate alla posizione raggiunta dai passeggeri accompagnatori nell'ambito del programma frequent flyer.
* Questa franchigia bagagli Premium Economy è valida esclusivamente sui voli Air New Zealand. Se una parte del viaggio comprende voli in codesharing o voli su altre linee aeree, si applica la franchigia bagaglio Economy.
Per tutti i voli:
- Se il tuo itinerario prevede dei voli Air New Zealand a cui si applica sia il sistema di franchigia bagagli "a colli" che quello "a peso", provvederemo ad estendere la franchigia "a colli" più ampia a tutti i voli Air New Zealand che figurano nello stesso itinerario riportato sul biglietto. Se il tuo itinerario prevede dei voli operati da altre compagnie aeree, ti consigliamo di contattare direttamente la compagnia interessata per conoscere la franchigia consentita.
- Il limite massimo di peso di 32 kg per ogni singolo collo rappresenta lo standard del settore. Non riguarda il tuo diritto in generale, bensì si tratta di una misura di sicurezza volta a ridurre il rischio di infortunio per il nostro personale addetto alla gestione dei bagagli. Qualsiasi oggetto superiore a 32 kg dovrà essere reimballato.
- Ogni bagaglio non deve superare le dimensioni complessive (lunghezza, larghezza, altezza) di 158 cm (62").
Coincidenze con altre compagnie aeree
Se il tuo viaggio prevede una coincidenza con un altra compagnia aerea, il tuo bagaglio potrebbe essere stato imbarcato per la destinazione finale se Air New Zealand ha stipulato una convenzione "interline" con l'altra compagnia aerea. Anche i tuoi voli devono essere tutti elencati sullo stesso biglietto. Se i tuoi voli sono riportati su biglietti separati, il bagaglio potrà essere imbarcato per la destinazione finale soltanto se i biglietti sono stati emessi in modalità congiunta. Se non sei certo che il tuo bagaglio possa essere imbarcato o meno per la destinazione finale rivolgiti al tuo agente di prenotazione.
Oggetti inammissibili
Air New Zealand sconsiglia di inserire i seguenti oggetti nel bagaglio imbarcato e non si assume alcuna responsabilità per danneggiamenti o smarrimenti di tali oggetti, a meno che questi non siano identificati ed Air New Zealand abbia acconsentito per iscritto al loro trasporto.
- Contanti o altri titoli di valore
- Gioielli, metalli preziosi
- Qualsiasi oggetto di natura fragile, come ad esempio articoli di vetro
- Componenti elettronici, come ad esempio computer, macchine fotografiche, dispositivi elettronici personali
- Campioni
- Qualsiasi oggetto il cui imballaggio risulti inadeguato a sopportare le normali circostanze e i normali effetti derivanti dal trasporto aereo.
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