9.1 ORARI
Il Vettore si impegna a fare quanto in suo potere per trasportare il Passeggero e il suo Bagaglio con ragionevole sollecitudine e per rispettare gli orari pubblicati in vigore alla data del viaggio. A tal fine, il Vettore potrà tuttavia ricorrere all'uso di un velivolo sostitutivo e/o dei servizi di un altro Vettore od operatore di trasporto via terra ("Vettore alternativo"). Il Vettore potrebbe inoltre essere costretto a modificare l'orario dei voli, spesso per ragioni che esulano dal suo controllo; gli orari indicati nei programmi di volo non possono pertanto essere garantiti e non costituiscono parte del contratto di trasporto perfezionato tra il Passeggero e il Vettore.

9.2 CANCELLAZIONE E CAMBIAMENTO DI ITINERARIO
9.2.1 Il Vettore si riserva il diritto di sostituire un aeromobile e/o indicare un Vettore alternativo. Nel caso di cancellazione di un volo, mancato svolgimento di un volo in base al programma, mancata sosta alla destinazione o alla fermata intermedia, o qualora il Passeggero perda la coincidenza con un volo sul quale ha una conferma di prenotazione su un Biglietto multi-tratta, il Passeggero, a sua scelta e previo consenso del Vettore, potrà:
9.2.1.1 essere trasportato su un altro dei voli regolari del Vettore su cui vi sia spazio disponibile nella stessa classe oppure, nel caso in cui non vi sia spazio disponibile, sui voli di un vettore alternativo. In entrambi i casi, per il Passeggero non è previsto alcun costo aggiuntivo o rimborso; ovvero
9.2.1.2 essere dirottato verso lo scalo o la destinazione successivi riportati sul Biglietto del Passeggero tramite i servizi offerti dal Vettore o quelli di un vettore alternativo. Se la tariffe e le tasse del nuovo itinerario sono inferiori rispetto all'importo pagato dal Passeggero, il Vettore rimborserà la differenza;
9.2.1.3 qualora nessuna delle due alternative succitate risulti accettabile per il Passeggero, il Vettore provvederà al rimborso o all'emissione di un credito secondo quanto previsto dall'articolo 10.2 e non avrà alcuna ulteriore responsabilità nei confronti del Passeggero.
Qualora il Vettore non fosse in grado di fornire lo spazio confermato in precedenza, lo stesso provvederà alla compensazione nelle modalità previste dalla normativa vigente o secondo la prassi di compensazione per imbarco negato in essere presso il Vettore. (ulteriori informazioni sono disponibili su richiesta).
9.4 Fatto salvo l'articolo 17 delle presenti Condizioni, nessuno dei disposti contenuti nel presente articolo 9 inciderà sui diritti che il Passeggero può vantare ai sensi della Legge sulle garanzie dei consumatori (Consumer Guarantees Act) 1993 (Nuova Zelanda), ove applicabile.
 
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