5.1 REQUISITI DI PRENOTAZIONE
5.1.1 Le prenotazioni non sono confermate fino a quando esse non vengono registrate come tali dal Vettore o da un Agente autorizzato.

5.1.2 Le condizioni di talune tariffe limitano o escludono il diritto del Passeggero di cambiare o annullare le prenotazioni.

5.1.3 Una persona che prenoti i voli del Vettore per conto di altre persone dichiara implicitamente di avere accettato le presenti Condizioni a nome di tutti i Passeggeri i cui nominativi compaiono nella prenotazione ed è responsabilità della persona che effettua la prenotazione portare le presenti Condizioni a conoscenza del Passeggero o dei Passeggeri.

5.2 TERMINE PER L'EMISSIONE DEI BIGLIETTI
Le prenotazioni dei passeggeri che non avranno pagato il prezzo del Biglietto entro il termine specificato del Vettore o dal suo agente autorizzato potranno essere cancellate.

5.3 DATI PERSONALI
Il Vettore raccoglie dati personali dei passeggeri, tra cui, se necessario, anche dati di carattere sanitario. Tali dati vengono raccolti ai fini dell'accettazione di prenotazioni, dell'acquisto e dell'emissione dei Biglietti, del rilascio di tutti gli altri documenti accessori relativi al viaggio dei passeggeri, dell'ottenimento di servizi accessori, della facilitazione della partecipazione del Passeggero a programmi di premio fedeltà, dello sviluppo e della fornitura di servizi (compresi nuovi servizi), della conduzione di attività e ricerche di marketing, della gestione di questioni inerenti ai rapporti con la clientela, della facilitazione delle procedure connesse all'immigrazione o all'ingresso in un paese, della facilitazione dei controlli di sicurezza e della trasmissione alle autorità pubbliche e ai servizi di emergenza di dati attinenti al viaggio del Passeggero. Con riferimento alle finalità suesposte, il Passeggero autorizza il Vettore a raccogliere e a conservare tali dati, nonché a trasmetterli, condividerli o renderli accessibili alle sedi del Vettore e alle aziende collegate, agli agenti autorizzati, agli agenti o rappresentanti di prenotazione del Vettore, alle autorità pubbliche competenti, ad altri vettori e fornitori di servizi di viaggio e/o ai fornitori dei servizi sopra indicati. I dati forniti al Vettore dai Passeggeri possono essere soggetti alla Legge sulla privacy 1993 (Nuova Zelanda). Nell'ambito del trattamento dei dati personali dei Passeggeri operato dal Vettore potrebbe essere necessario divulgare tali dati a paesi che non offrono lo stesso livello di tutela previsto ai sensi della Legge sulla privacy 1993 (Nuova Zelanda). Ai sensi della citata Legge, il Passeggero ha il diritto di accedere a tali dati e, se necessario, richiederne la correzione. Per conoscere quali sono i dati personali trattati dal Vettore e/o richiedere la correzione di tali dati, i Passeggeri sono invitati a contattare la propria sede locale o scrivere all'Assistenza clienti, Air New Zealand Limited, Private Bag 92007, Auckland 1142, Nuova Zelanda.

5.4 POSTI A SEDERE
Il Vettore farà quanto in suo potere per soddisfare le richieste in fatto di sistemazione a bordo, ma non può garantire la messa a disposizione di un particolare posto a sedere, neppure in caso di conferma della prenotazione. Il Vettore si riserva il diritto di assegnare e riassegnare i posti a bordo in qualsiasi momento, in base a quanto riterrà necessario.

5.5 PASTI SPECIALI
Il Vettore garantisce la disponibilità di pasti speciali che, per motivi dietetici o religiosi, siano stati richiesti al momento della prenotazione di un volo internazionale, posto che il servizio di pasti speciali sia un'opzione sul volo scelto. Tuttavia, il Vettore non è da ritenersi responsabile nei confronti del Passeggero in ordine a perdite, spese, violazioni di contratto o altri danni qualora, per qualsiasi motivo, esso non sia in grado di servire i pasti speciali in questione.

5.6 COMMISSIONE DI SERVIZIO IN CASO DI MANCATO UTILIZZO DELLA PRENOTAZIONE
Salvo nel caso in cui il Passeggero viaggi sulla base di tariffe non rimborsabili, al Passeggero potrà essere addebitato un ragionevole costo di servizio ove lo stesso non utilizzi la sua prenotazione.

5.7 RICONFERMA DELLE PRENOTAZIONI
Al Passeggero potrebbe essere richiesto di riconfermare le proprie prenotazioni per i voli di prosecuzione o ritorno entro i termini indicati dal Vettore o da altri vettori. Il Vettore provvederà ad informare il Passeggero quando è richiesta la riconferma. È consigliabile che il Passeggero prenda visione dei requisisti di riconferma previsti da altri vettori che interverranno nel viaggio.

5.8 CANCELLAZIONE DELLE PRENOTAZIONI DEI VOLI
Qualora il Passeggero non utilizzi una prenotazione o non soddisfi un requisito di riconferma, le sue prenotazioni per i voli di prosecuzione o ritorno potranno essere cancellate.

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