13.1 DISPOSIZIONI GENERALI
13.1.1 Il Passeggero è tenuto a ottenere tutti i necessari documenti di viaggio e visti e a rispettare ogni norma legislativa o regolamentare, decreto, disposizione e ogni requisito, norma o istruzione di viaggio di qualsiasi paese da cui parta, in cui arrivi o attraverso il quale transiti.
13.1.2 Il Vettore e gli operatori ANZ non rispondono di nessuna conseguenza in cui il Passeggero potrà incorrere in seguito al mancato ottenimento dei documenti o dei visti di cui sopra o al mancato rispetto delle norme legislative o regolamentari, dei decreti, delle disposizioni o degli altri requisiti, norme e istruzioni di cui sopra.
13.1.3 Il Passeggero è tenuto a informarsi di qualsiasi situazione e condizione che interessi la sua destinazione (o destinazioni) prima di iniziare il viaggio. Il Vettore si astiene da ogni dichiarazione relativa alla sicurezza, alle condizioni e ad altri aspetti della situazione di qualsiasi destinazione.

13.2 DOCUMENTI DI VIAGGIO
Prima del viaggio, il Passeggero dovrà presentare ogni documento sanitario, di uscita e di ingresso richiesto da leggi, regolamenti, decreti o altri requisiti legali del paese interessato, e consentire al Vettore di fare copie di tali documenti e conservarle. Il Vettore si riserva il diritto di rifiutare il trasporto ai passeggeri che non risponderanno ai requisiti appena indicati.

13.3 RIFIUTO DI INGRESSO
I passeggeri ai quali sarà negato l'ingresso in un paese saranno tenuti a pagare al Vettore il costo del trasporto da quel paese. In tale eventualità, il Vettore avrà il diritto di trattenere qualsiasi parte della tariffa non fruita o qualsiasi altra somma del passeggero in suo possesso ai fini della copertura del costo in oggetto. La parte di tariffa relativa al trasporto fino al punto in cui l'ingresso è stato rifiutato non verrà restituita.

13.4 PASSEGGERO RESPONSABILE DI MULTE, COSTI DI CUSTODIA, ECC.
Se al Vettore verranno comminate multe, o se lo stesso dovrà sostenere spese in virtù del fatto che al Passeggero è stato negato l'ingresso in un paese, o a seguito della mancata osservanza da parte del Passeggero di leggi, regolamenti, decreti, sentenze, richieste o altri requisiti di viaggio di un paese, o della mancata esibizione dei documenti necessari, il Passeggero sarà tenuto/a a rimborsare al Vettore l'importo di tali multe e spese dietro sua richiesta. In tale eventualità, il Vettore ha il diritto di trattenere qualsiasi parte della tariffa non fruita dal Passeggero o qualsiasi altra somma del Passeggero in suo possesso ai fini della copertura del costo in oggetto.

13.5 ISPEZIONE DOGANALE
Ove richiesto, i passeggeri sono tenuti a essere presenti all'ispezione dei loro Bagagli da parte di funzionari doganali o altri addetti. Il Vettore non risponde di eventuali perdite o danni subiti dai passeggeri nel corso di tali ispezioni o a causa del mancato espletamento di questa formalità. Il Passeggero accetta di sottoporsi a qualsiasi controllo di sicurezza disposto dai servizi di sicurezza aerea, da funzionari pubblici competenti, da funzionari aeroportuali, da altre compagnie o dal Vettore.

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